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本报讯【记者 谭乐之】

近日，《中国银行保险报》记者从阳光保险了解到，春节期间，阳光保险坚持“以客户为中心”，多措并举，全力做好金融服务保障工作。

春节期间，阳光保险各级机构柜面客服人员坚守岗位，及时满足客户投保理赔需要，并为临柜客户准备了“阳光暖心包”，内含福字、窗花、对联、口罩、消毒液以及金融知识普及手册等物品。

阳光保险广大理赔查勘人员春节期间全力以赴做好理赔查勘服务。除夕清晨，阳光财险深圳分公司接到客户报案称，在深圳市南山区发生车辆撞护栏事故，车头底盘受损较严重。查勘员第一时间前往现场查勘，核实案件性质及车辆损失，考虑到客户车辆已无法正常行驶需要拖车，路上公交车出租车稀少且离地铁站较远，查勘员主动将客户送回家中。

此外，阳光保险各级机构还在春节期间奔赴基层“新春送暖”。阳光人寿大连分公司开展了“结对认亲 登门送暖”活动，为大连瓦房店市复州城镇岗后村3户困难群众送去慰问金及粮油等生活用品；阳光财险内蒙古分公司、阳光财险攀枝花中心支公司也赴其乡村振兴帮扶点，送上口罩、药品等防疫物资以及米、面、油等生活物资。