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【周健男 记者 赵修彬】2月1日上午11时,黑龙江省佳木斯市三江温州批发城发生重大火灾事故,大火持续燃烧达28个小时左右,起火建筑总层高6层,损失严重。截至2月8日,平安产险已完成9户共22万元赔款的支付到账。同日,在佳木斯市的政府指定受理处,接待商户约70人,现场完成笔录登记34人,其中已经签署赔付确认书24份。
据了解,事故发生后,平安产险黑龙江分公司立即启动突发事件应急处理机制,第一时间成立以黑龙江分公司党委书记、总经理黎明为组长的应急工作小组,副总经理张晓坤担任副组长,分公司理赔、核保等相关部门经理担任组员,佳木斯中支总经理张俊担任现场小组负责人。
2月2日,黎明、张晓坤抵达佳木斯,迅速统筹布置灾后理赔处理工作,向佳木斯市政府汇报了承保、商户信息排查、总分公司调配人力、开通理赔绿色通道、启动快速处理程序等情况。平安产险黑龙江分公司积极处理的态度和高效便捷的应急处理举措,得到市政府各级领导的认可。
2月3日至6日,平安产险指派一支理赔专家队伍,通过迅速摸排承保业务、开通绿色理赔通道、在指定门店成立专属对接窗口,鼓励商户提供真实有效的资产凭证,帮助灾后商户疏导精神压力,多措并举提高处理效率。平安产险通过派出专人进驻商户微信群,向选派商户代表全面收集问题,并与商户进行一对一沟通,为下一步工作的推进奠定良好基础。