上周，国内大量苹果iPhone13用户反馈其手机存在“粉屏”问题出现，只能通过重启短暂解决此问题。不仅仅国内，海外iPhone13手机用户也遇到相同问题，但处于国内外保修协议不同，海外用户只要在保修期内都可以直接到苹果官方门店换新。而海外用户致电苹果官方客服给出回应：“我们并没有接到相关的通知，说这样（的情况）是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于iOS系统卡死了。“
国内iPhone13用户反馈出现粉屏问题
苹果核心的理念一直是宣扬“用户体验至上”，但这种大范围粉屏事件给用户带来的是“极差”的用户使用体验。如果官方不能尽快解决，那么未来大家购买iPhone都会谨慎入手。不过，问题出现在苹果这样的大公司的产品上，如果类似问题出现在相对较小的厂家可能会直接忽略了。期望，苹果能够早日修复这个问题。
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