2021年终于过去了，也许这是所有打印行业的从业者最想说的话。在即将过去的2021年，对整个行业的上下游产业链而言，是生产厂商要面对芯片缺货产能不足的问题，是经销商更要面对拿货价上涨利润下降的问题，更是终端用户要面对的是缺货无法购买的问题。

对于整个行业而言，华为打印机凭借着“零门槛”的标签强势入局迅速抓住了一批终端用户，更是让深知“鸿蒙”生态厉害的各大品牌感受到从未有过的危机。今天我们就结合2021年度的ZDC数据，将激光和喷墨打印两类产品放到一起来说明一下这个现象及背后的原因。

本报告要点：

1.产能缓解打印设备需求保持旺盛

2.灰犀牛进场引发市场波动

3.市场格局两极化发展

打印需求保持旺盛

自疫情以来，家用打印需求逐年上涨，从2000年至2019年二十年间家用打印机入户率仅增长到5%，而2020年仅仅一年时间这个数据就猛增至8%。这3%的家用打印机入户率跳跃式的增长背后，不仅是中国家庭用户对于家用打印产品需求的增长，更是认知层面的变革。

另一方面家用打印市场也逐渐出现更为细化的需求和发展。部分用户因日常印量较少在选购打印产品时仍倾向于采用传统墨盒的喷墨打印产品，另一部分用户因日常印量较大更倾向于选购原厂连供类产品，市场中有部分用户因喷墨堵头的问题开始考虑激光打印产品。

更易使用是用户始终的追求

中国的终端家庭用户在思维上接受了打印产品的同时，如今的打印产品在使用的方便性上仍然有待提升。从近一年用户搜索关于打印机的热词对比我们可以清晰的看到，用户仍然关注的是“打印机怎么连接电脑”、“打印机驱动如何安装”、“打印机共享怎么设置”这些基础的功能问题。

与国际市场相比，中国打印市场的用户对于新功能接受能力更强。一方面导致原先的APP打印、微信小程序打印用量增多，另一方面，用户对于打印机远程打印的使用体验越发严苛。

华为在今年三季度发布的首款鸿蒙打印机PixLab X1将远程移动打印功能，从APP和微信小程序上搬迁至更具场景化的华为智慧生活中，在一定程度上加强了打印的场景化使用体验。

从产品功能上来说现在的打印设备品牌也在顺应时代的潮流，如爱普生已进入华为智慧生活APP中，未来在打印机上USB+无线的搭配将在很长时间应该就是市场的绝对主流。

2021年激光打印机关注——惠普一家独大

从用户关注的角度来说，激光打印产品天生成本较高，在之前几年供应充足的时，品牌打折力度较强，但在经历过多轮涨价后，这种有力的打折促销已经成为过去式。一边是缺货一边是涨价，致使用户对更高价格段的关注度有所提升。

还有一方面是今年的流行元素：双面打印，这个级别的产品都在1500元以上，所以也导致了用户对更高价格段的关注。对于小微企业来说，买个自动双面速度快一些的产品其实是很明智的选择，环保、省钱，在任何时候都是正确的操作。

在桌面型激光打印产品关注度排行榜中，可以清晰的看到惠普仍然“一骑绝尘”并持续走高，这是源于该品牌在今年春季发布的标配自动双面打印功能系列入门产品的上市，让该品牌补全了自身的产品线。

另一方面，受原材料供货紧张问题，导致其他品牌在今年并无极具看点的产品出现，这也让其它品牌在面对惠普强势推新的状态下只能固守原有市场。

2021年喷墨打印机关注——爱普生仍为主力

在喷墨打印市场中，爱普生以其“大墨仓”系列产品深入人心，为了下沉至年轻群体，还邀请当红流量明星进行展台代言。

在年度关注曲线图中，我们可以清晰的看到，受产能不足影响，爱普生在今年618活动期间，产品优惠幅度较低，且有多地缺货情况出现，导致部分用户将关注点分散至其他品牌上。当产能充足时，消费者对爱普生关注度上升至正常水平。

从2021年中国喷墨打印机品牌关注度占比上我们可以看到，爱普生占据54%，而佳能和惠普分别以23%和21%占据二三名，因米家喷墨打印产品的出现，传统喷墨打印制造商兄弟关注度降低。

经典产品依然备受关注

激光打印机更新换代速度实在是很慢，这对于习惯了今天手机迭代速度的用户来说，会发现激光打印产品甚至几代同堂一起卖，而关注度榜单上多数产品也正是老产品。

另外值得一提的是该榜单上产品多为几年前发布的老旧机型，2021年发布的新品无一款上榜。从该角度来看，用户采购时仍以口碑性产品为主，激光打印类新品仍很难进行破壁。

在喷墨打印机方面，爱普生墨仓类产品仍然占据表单大多数关键位置，可见用户对于喷墨打印产品的关注点仍在印量和单张打印成本上。值得注意的是HP DeskJet 1112这款传统墨盒式喷墨打印机，说明这类产品仍有相应用户需求基础。

两极化发展致使产业前景灰暗

一家独大不如百花争鸣，对于打印行业来说也是如此。从2021年ZDC数据来看，激光打印品类中惠普一骑绝尘，而在喷墨打印品类中爱普生更是占据半壁江山。

虽然这种现象是终端消费者的选择，但从另一个角度来看，却也是消费者无奈之选。消费者对于打印产品仍缺乏正确理性认知，口碑效应和跟风思维仍在选购打印产品时占据绝对比重。

但另一方面，由于华为新品的出现，也让消费者对打印产品的使用操作体验有了全新的认知，加之中国消费者的高适应性，在即将到来的2022年将会出现打印行业重新洗牌的趋势。

特别鸣谢

本文大量数据来自IDC中国提供，特此致谢。

关于中关村在线ZDC关注度报告

1、关注度研究方法

本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。

关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。

2、市场规模研究方法

ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。

o直接信息渠道

中关村在线在全国拥有85家分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商、经销商、用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。

o间接信息渠道

立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。

作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商、制造商、渠道商建立了良好的合作关系，厂商、渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。

ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术、市场与竞争策略、销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：新闻报道、行业媒介、企业年报、Internet／Web站点以及其他有利于本报告的资料。

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本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。

本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。

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