我就开个车门,为什么要通过网络服务器。上周末,数十名特斯拉车主无法用手机打开车门,根本原因由于车载系统与服务器数据传输量过大,导致服务器错误。事实上特斯拉提供了要是卡片解锁,而大多数喜欢尝鲜的车主习惯仅使用手机解锁。

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进场通信成本最低

按照特斯拉的设计思路是,从云端数据中心完成认证之后才可以操作本地服务。换句话说,你想开车门得通过云端认证,如果出现网络问题,或者服务器宕机问题,那只能用其他途径解锁。网络通信故障、终端设备故障、服务器故障都可能造成无法打开车门的问题。

蓝牙、NFC等等进场通信完全可以实现的功能,一定要通过云端认证,特斯拉其实也是为了实时掌握用户数据,背后的意图是为了改进自动驾驶还是服务车主,这就很难有定论了。用户体验有多少提升无法具象化,但是宕机事件造成的影响却是巨大的。

备用方案的必要性

汽车与云端数据交互的价值有多少不知道,但是设置一个服务器宕机之后的备选方案并不是难事,如果你培养用户使用手机解锁车门,又寄希望用户随身佩戴钥匙那就有些不合常理了。当服务器出现宕机问题,通过其他认证方式来解锁车门也无不可,人脸、指纹识别技术也足够成熟了,云端认证不能是唯一的认证方式。更何况手机也有没电和宕机的情况,目前来看车钥匙永远都是必需品。

获取用户数据本身就是绑架行为

单一的认证途径和采集视觉数据一样,是一种绑架用户的行为,用户为技术买单的同时还要成为实验对象,这本身不是以用户为中心的企业的设计思路,而是过去以品牌为中心的企业思维。

同理来看,未来可以通过车联网去控制车机升级、网络唤醒、空调等一系列车辆活动,但是并不意味着手动开关就没有存在价值。事实上特斯拉已经开始用屏幕按键取代机械换挡,如果出现车机宕机问题导致影响驾驶系统的问题,后果不堪设想。

结束语:在智能汽车飞速发展的过程中,技术就是一把双刃剑。

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